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Términos Fáciles

Pequeño depósito para garantizar su reserva

El pago final sólo 30 días antes de la llegada

Cancelación hasta 3 días antes de la llegada sin coste adicional

Iberostar Grand Hotel Salome, Adeje - Playa de Fañabe, Tenerife

Iberostar Grand Hotel Salome

Adeje - Playa de Fañabe, Tenerife

Hotel ME Reina Victoria, Madrid Plaza Mayor, Madrid

Hotel ME Reina Victoria

Madrid Plaza Mayor, Madrid

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Términos y condiciones


EuropaSol.eu - Miembro del Rey Sol Travel
(Rey-Sol Travel S.C.P. - C.I.F.: J-76154491 - licencia mediador turístico: I-0002391.1)

Tenga en cuenta:
Europasol.eu actúa como un agente para su reserva de hotel. Así como la prescribe la legislación española en el interés de la protección del turista, con licencia del estado agencias receptivas son totalmente responsables de su reserva:
Hotelbeds (filial de TUI AG)
Jumbo Tours (filial de Alpitour World)
Viajes Martel y Martel Canarias

1. Hacer una reserva

  • El solicitante debe estar autorizado para realizar la reserva en nombre de todos los miembros de las empresas que se mencionan en el formulario de reserva. Si los menores de edad (menores de 18 años) aparecen en la reserva, el solicitante debe ser padre o un superior temporal. El solicitante debe tener al menos 18 años en el momento de la reserva.
  • Desde Europasol.eu se conecta en directo con las bases de datos de nuestros socios (Mayorista), sólo verá los alojamientos disponibles. Todas las reservas se transmiten en tiempo real a las bases de datos de nuestros socios. Cada una confirmación de que inmediatamente después de recibir una confirmación de reserva es vinculante.
  • Para que los cambios razones legales o cancelaciones de reservas no pueden ser manejados por teléfono, pero sólo por correo electrónico. Así que usted puede cancelar la reserva en su cuenta personal con un solo clic.

2. Pagos

  • Los clientes hacer un depósito de aproximadamente el 10% dentro de 10 días. La cantidad exacta se puede encontrar en el formulario de reserva antes de confirmar su reserva.
  • Los clientes pagar el saldo a más tardar 30 días antes de la llegada.
  • Los clientes son responsables de asegurar que los pagos se reciben en las cuentas de Europasol.eu a tiempo.
  • Europasol.eu tiene el derecho de cancelar la reserva si los clientes no pagan el depósito o un pago final no se recibe dentro de 10 días antes de la llegada.
  • Actuamos como agentes responsables de su reserva son nuestros socios (Mayorista). Si las cuentas se pasan de acuerdo con las leyes de la localidad (por ejemplo, los daños causados por el cliente), tenemos el derecho a transmitir estas a usted con todos los gastos y cuotas adicionales.
  • Algunos centros turísticos o ciudades cobran un impuesto de la ciudad. Esta atención a la parte contratante (dueño del hotel) se abonará directamente y no es parte de la reserva.

3. Solicitudes de los clientes

  • Si le gusta que le enviamos peticiones de los clientes directamente al hotelero. Además se encuentra en su confirmación de la reserva la dirección y número de teléfono de su alojamiento reservado. Si usted tiene un deseo especial, usted puede llamar directamente al hotel. Tenga en cuenta que el cumplimiento de las peticiones de los clientes está siempre sujeto a disponibilidad. No hotelero será capaz de garantizar deseos de los clientes jurídicamente vinculante.

4. Modificación de la reserva

  • Si usted desea hacer un cambio en su reserva, por favor, envíanosla por correo electrónico. Si usted comete un error al hacer la reserva, por favor háganoslo saber a menos de 3 días y organizar el cambio de forma gratuita.
  • Tenga en cuenta que las tasas de hotel puede haber cambiado entre la fecha de la reserva y la fecha del cambio. Para que los cambios a más tardar tres días después de la reserva, se cargará una tarifa de 19 €.

5. Cancelación

  • Si desea cancelar su reserva hasta 3 días antes de la llegada, no habrá ningún costo adicional para usted.
  • Envíenos un e-mail y te cancelar su reserva.
  • El depósito no será devuelto.
  • Si desea cancelar su reserva con menos de 3 días antes de la llegada, puede haber una cuota. La cantidad exacta que se encuentra en el formulario de reserva antes de finalizar su reserva.
  • Europasol.eu no es responsable de la puntualidad de los vuelos y traslados, por lo que no podría disfrutar de su alojamiento reservado para el tiempo completo.

6. Cambios y cancelación de su reserva por nuestros contratistas

  • Si se produce un cambio o cancelación de su reserva, le informaremos tan pronto como sea posible. Debido a que sólo actuará como agente para nuestros socios de contrato, no podemos aceptar la responsabilidad de cualquier cambio o cancelación de su reserva. A menos que esto fue causado por nuestras propias acciones, o se cae dentro del alcance de nuestra responsabilidad. Pero no, si el cambio es una necesidad, que está fuera del control de nuestros socios o de Europasol.eu.

7. Fuera de control

  • Lamentamos que no podemos aceptar la responsabilidad o pagar una indemnización si el (inmediata) de cumplir con nuestras obligaciones para que se impida o con impedimentos. O de lo contrario podría sufrir daños o pérdidas causados por "fuerza mayor". Esto podría significar que todos los eventos que ni nosotros ni nuestros contratistas, a pesar de toda la diligencia debida, podía prever o no pudo evitar. Tales eventos incluyen la guerra o amenaza de guerra, insurrección, disturbios, o la amenaza de actividad terrorista, conflictos laborales, desastres naturales o nucleares, las condiciones meteorológicas adversas, incendios y todos los eventos similares fuera de nuestro control.

8. Nuestra responsabilidad para usted

  • Actuamos como agente para nuestros socios de contrato. El contrato para el paquete de rendimiento es sólo de forma directa con las correspondientes partes contratantes. Europasol.eu no asume ninguna responsabilidad en relación con el paquete de rendimiento en sí mismo o por los actos u omisiones de los principales pertinentes.
  • En particular, observamos que las descripciones de los resultados de su alojamiento se generan directamente de las bases de datos de nuestros socios contractuales. Lamentamos que Europasol.eu no acepta ninguna responsabilidad o pagar indemnización alguna si el hotelero afecten al rendimiento sin comunicar a nuestros socios. No nos hacemos responsables si la transferencia de datos del hotel no son correctas en todos los detalles.

9. Reclamaciones

  • En el improbable caso de que usted podría tener una razón de una queja justificada, deberá informar inmediatamente a los representantes de nuestros socios responsables. Por favor, no dude en llamarnos, nosotros le daremos el número de teléfono de los representantes.

10. Comportamiento

  • Si usted reserva con Europasol.eu, usted acepta plenamente su responsabilidad por los daños o pérdidas causados por usted o sus compañeros de viaje.
  • El pago total de tales daños y perjuicios deben ser pagadas a tiempo directamente al contratista (por lo general al hotelero de su alojamiento).
  • Si no lo hace, usted es responsable de todas las reclamaciones derivadas de daños causados por usted, incluyendo todos los costos legales y de nuestros contratistas.
  • Nuestros contratistas tienen el derecho de terminar su estancia y permanencia de su compañero de viaje en cualquier momento debido a la mala conducta pesado, que en su opinión, no son aceptables.
  • En este caso no habrá ninguna devolución. Además, ni nosotros ni nuestros contratistas están obligados a pagar las indemnizaciones o gastos que puedan surgir como resultado de una estancia declarado terminado.

11. Entrada/salida y su habitación

  • Después de registrarse a su llegada al alojamiento reservado, usted recibirá una habitación asignada. Todas las solicitudes de los clientes están sujetas a disponibilidad. Si la solicitud de su cliente en particular, no pudo ser cumplida, ni Europasol.eu ni nuestros socios contractuales pagar una indemnización. Además, no hay ninguna razón para negarle la sala asignada.
  • Tenga en cuenta: El registro se realiza generalmente después de la 1 pm, check-out antes de las 11 am hora local. Si usted llega después de la medianoche, usted tiene que pagar el día anterior con el fin de conseguir una habitación de inmediato a la llegada y no esperar hasta el mediodía o incluso más tarde.

12. Sitio web e información de precios

  • Puede haber pequeñas diferencias entre su alojamiento actual y su descripción. En ocasiones, las condiciones locales significa que algunas instalaciones o servicios no están disponibles o restringidas.
  • Además, tenga en cuenta que las instalaciones de publicidad en el hotel o en su entorno en la temporada baja no puede plenamente disponibles.
  • Europasol.eu no asume ninguna responsabilidad por cualquier cambio o cierre de instalaciones o lugares de interés en los alrededores del hotel reservado.
  • Además, no podemos aceptar responsabilidad por la información incorrecta, incompleta o engañosa sobre una propiedad o de sus instalaciones y / o servicios, excepto en el caso de que no actuamos con cuidado.
  • La clasificación por estrellas, que se muestran en Europasol.eu en relación con la descripción del hotel, se toman directamente de las bases de datos de nuestros socios contractuales. Por lo general, corresponden a la adjudicación oficial.
  • Todas las imágenes de las habitaciones del hotel son ejemplos vivos y pueden diferir de su habitación.
  • De vez en cuando son el mantenimiento de los edificios que se necesita y el ruido asociado es inevitable en un resort.
  • No podemos controlar ese trabajo, y no siempre será notificado con anticipación cuando ese trabajo se ha previsto. Siempre le informaremos tan pronto como sea posible si las obras de construcción podrían afectar a su estancia.

13. Los documentos de viaje, visado y regulaciones de salud

  • Depende de la responsabilidad de los candidatos para garantizar que todos los participantes en el viaje que antes de la salida todos los documentos necesarios de viaje y de salud.

14. Las normas de seguridad

  • Tenga en cuenta que los requisitos y normas del país en el que desea pasar sus vacaciones, no pueden ser los de su país de origen. En general, estos requisitos y las normas no serán los mismos que en su país de origen y, a veces baja un poco.

15. Otros sitios web

  • Europasol.eu puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables por el contenido de dichos sitios. Proporcionamos estos enlaces, porque consideramos que es útil, pero no controlamos estos sitios y no somos responsables por su contenido.

16. Jurisdicción

  • La jurisdicción para demandas contra Hotelbeds TUI, Viajes Alpitour Jumbo, Viajes Martel, Palma de Mallorca.
  • Competencia en materia de demandas en contra de Martel Canarias y Rey Sol Travel S.C.P. es Maspalomas, Gran Canaria.

17. Validez de acuerdo

  • Si las partes de los términos y condiciones que considera no válida de un tribunal competente, esto no afectará la validez de otras normas.